MARKETING BÁSICO


Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico de marketing.


As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.


As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.


As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.


As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.


As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização.

De acordo com os estudos, assinale a alternativa que demonstre os fluxos de informações sobre um processo de marketing no mercado:


Definir problemas - projetar pesquisa - coletar dados - analisar dados - relatar resultados.


Definir problemas - coletar dados - relatar resultados - analisar dados - projetar pesquisa.


Coletar dados - definir problemas - relatar resultados - analisar dados - projetar pesquisa.


Definir o problema - Coletar dados - analisar dados - projetar pesquisa - relatar resultados.


Definir problemas - projetar pesquisa - analisar dados - coletar dados - relatar resultados.

Diante dos estudos sobre Pesquisa de Marketing, assinale a alternativa que exprime melhor o conceito de Pesquisa de Marketing:


Função que utiliza a estimativa da equipe de vendas.


Pesquisa numérica e objetiva que corresponde indicadores.


Pesquisa que utiliza a técnica de Delphi.


Pesquisa que auxilia no armazenamento adequado de informações.


Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações.

Dentro do trabalho e estudo do marketing temos uma excelente ferramenta que nos dá foco para buscarmos os diferenciais competitivos com relação à concorrentes e este justamente está no fato de “copiarmos” aprimorando idéias dos mesmos, essa ferramenta se chama:


BENCHMARKING


RIGHTSIZING


ENDOMARKETING


DOWSING


BRAINSTORMING

Levando-se em consideração os estudos sobre Matriz Swot, vemos a abordagem dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades , Diante disso, leia o caso: 

"A Prefeitura Municipal de Uberaba está realizando seu planejamento estratégico. Durante a execução da Análise S.W.O.T., conseguiu determinar seus principais pontos fortes, oportunidades, ameaças e pontos fracos."

Assinale, dentre as opções abaixo, a alternativa que demonstre  coesão do exemplo e definição dos conceitos da matriz SWOT.


A baixa capacidade de treinamento interno é uma AMEAÇA que precisa ser melhorada.


A crescente exigência dos cidadãos pela qualidade dos serviços é um ponto FRACO que precisa ser verificado.


A visão da organização NÃO precisa ser considerada durante a análise S.W.O.T. 


A troca dos funcionários por meio de concurso público é um ponto FORTE que garante a qualidade do servidor.


A alta motivação da equipe de trabalho é uma OPORTUNIDADE que deve ser cultivada.

De acordo com seus estudos sobre vendas, a principal estratégia de promoção de vendas de uma empresa têm como objetivo:


disponibilizar produtos diretos aos consumidores com poder de compra em pequenas quantidades.


criar facilidades de recursos próprios de distribuição e de estocagem em grandes quantidades.


manter caráter temporário e necessariamente deve trazer benefícios evidentes.


trazer novos clientes que antes eram resistentes ao produto e assim, alavancar o faturamento da empresa


propor atratividade superior ao concorrente.

Diante de seus estudos,  um bom gestor deve reconhecer a importância das distribuições que podem ser classificadas em alguns tipos. Dentre as alternativas abaixo marque somente aquela que demonstre estes tipos:


Nenhuma das alternativas


Exclusiva, perceptiva, seletiva e intensiva.


Exclusiva, intensiva, seletiva.


Perceptiva, perceptiva simples, seletiva integral  e intensiva.


Motivacional, perceptiva, seletiva e exclusiva.

Toda e qualquer empresa está inserida em um ambiente empresarial maior do que ela mesma. Significa que as empresas sofrem influência dos fatores macro ambientais, dentre eles tem-se a variável demográfica. Assinale a alternativa que corresponde a uma descrição de uma variável demográfica.


Nas lojas âncoras do Shopping, tipo Lojas Americanas e Casas Bahia pode-se observar que o horário de maior movimentação de clientes é no final de tarde e noite, pois as pessoas terminaram suas atividades profissionais. 


Pessoas têm por hábito passear no shopping no dia de domingo e não realizam compras significantes e de valores altos.


Após uma pesquisa realizada identificou-se que 65% do público que efetiva as compras no Shopping são mulheres com idade predominante entre 18 anos e 45 anos.


A praça da alimentação atrai muitos clientes ao Shopping, com isso pode-se dizer que os hábitos de gastos no momento de lazer são praticados em maioria com pessoas da família e amigos.


O Shopping está localizado na avenida Santo Amaro da cidade; com isso, pode-se dizer que é um local privilegiado.

De acordo com estudos, na elaboração estratégica do composto mix de marketing,  estudamos que o  Pacote de serviço está relacionado com a elaboração de um produto no mercado. Identifique nas alternativas abaixo, aquela que melhor define instalações de apoio:


São valores que os clientes percebem racionalmente durante a execução da atividade principal da empresa.


São diferenciais competitivos que contribuem para a escolha do cliente por determinada empresa.


São valores que os clientes não racionam no momento da realização da atividade principal da empresa.


São características essenciais e necessárias para o desenvolvimento da atividade principal da empresa, como localização, decoração, equipamentos de apoio,etc.


São as atividades fins que a empresa se propõe a vender.

Assinale a alternativa que demonstre o nome designado para a  gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção, de modo que  constitui um composto na abordagem tática da administração mercadológica:


Merchandising.


Composto mix de marketing.


Composto promocional.


Marketing de relacionamento.


Pesquisa de mercado.